Je reçois une facture de commission : dois-je la payer ?
Non, dans la très grande majorité des cas il n’y a rien à régler : la commission a déjà été retenue sur les paiements encaissés en ligne, au fil du mois. Cette facture la constate, elle ne la demande pas.
Vous la trouvez dans Paramètres puis « Factures de commission ». Elle est émise une fois par mois, pour le mois écoulé, et seulement si vous avez encaissé au moins un paiement en ligne : un mois sans encaissement ne produit aucune facture.
Le courriel reçu à son émission contient un lien vers cet écran. Il ne contient jamais la facture en pièce jointe : c’est sur l’écran qu’elle se consulte et se télécharge.
La facture indique un « déjà réglé » et un « solde ». Si le solde est à zéro, tout est réglé. S’il est positif, la mention « Solde à régler » apparaît sur la pièce et ce reliquat vous est demandé. S’il est négatif, le crédit est imputé sur le règlement suivant.
Ne confondez pas avec « Mes factures », qui sont vos factures d’abonnement Sleeky, ni avec l’onglet « Factures » de la caisse, qui sont celles que vous adressez à vos clients.
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