Où vais-je trouver la réponse de l’équipe Sleeky à ma demande ?

Dans l’onglet Aide, section « Mes demandes ». Chaque demande y apparaît avec son état : avec l’assistant, transmise à l’équipe, ou « Réponse de l’équipe » quand nous vous avons répondu. Touchez une demande pour rouvrir la conversation : la réponse s’y affiche sous le nom « Équipe Sleeky ».

Vous la retrouvez depuis n’importe quel onglet du navigateur ou depuis l’application sur tablette. En ouvrant l’assistant, la dernière demande encore ouverte revient d’elle-même ; « Nouvelle demande » repart d’une page vide.

Sur un poste partagé, chaque personne identifiée par son code y retrouve ses propres demandes ; la direction du salon peut aussi consulter celles de l’équipe. Une demande ouverte sans identification apparaît chez le compte du salon, avec la mention « Ouverte depuis le compte du salon ».

Aucune alerte ne vous prévient encore de l’arrivée d’une réponse : revenez dans « Mes demandes » pour la consulter.

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