Que se passe-t-il quand un client envoie STOP au 36180 ?
La mention « STOP au 36180 » est ajoutée automatiquement à vos SMS marketing et à vos invitations à laisser un avis par SMS : vous n’avez pas à la saisir. Aucun lien de désinscription n’est ajouté à vos SMS.
Un client qui envoie STOP au 36180 ne reçoit plus vos SMS marketing ni vos invitations à laisser un avis par SMS, si votre salon est celui qui lui a envoyé le dernier SMS portant cette mention. Si aucun salon ne peut être désigné ainsi, le STOP s’applique à chaque salon qui connaissait déjà son numéro.
Un STOP ne coupe jamais les confirmations et les rappels de rendez-vous.
Le STOP est aussi enregistré par l’opérateur téléphonique du client. Pour recevoir de nouveau vos SMS, votre client revient sur son refus depuis son espace client Sleeky et envoie START au 36180. Vous ne pouvez pas lever ce refus à sa place.
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